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Proyectos
Menos teoría.Soluciones que ya están funcionando.
Tres proyectos contados tal cual son: qué problema había, qué desarrollé y qué aporta. Sin porcentajes inventados y sin nombres de cliente que no me hayan autorizado.
Primera conversación sin compromiso·Trato directo con Brian·Toda España
Marcas con las que he trabajado
Un agente de IA que atiende llamadas y agenda visitas
La situación. Cuando los comerciales están realizando visitas, no siempre pueden responder a todas las llamadas. Eso puede traducirse en oportunidades comerciales que se pierden: quien llama para comprar, vender o alquilar una vivienda rara vez vuelve a intentarlo.
El objetivo. Que ninguna llamada quede sin atender, sin obligar al equipo a estar pendiente del teléfono mientras enseña una vivienda.
La solución. Un agente telefónico de inteligencia artificial que atiende la llamada, identifica qué necesita la persona, recopila la información relevante y puede agendar una visita consultando la agenda del equipo.
- Mayor capacidad de atención en las horas punta
- Gestión de citas que no depende de que alguien esté libre
- El comercial recibe el contexto antes de llamar
- Funciona en catalán y castellano
Cómo funciona
Atiende
La llamada entra y la contesta el agente, identificándose como asistente virtual desde el primer momento. No se trata de engañar a nadie.
Entiende
Pregunta qué busca la persona: comprar, vender o alquilar, en qué zona y con qué presupuesto aproximado.
Recoge
Guarda los datos del contacto y lo que ha pedido, de forma que el comercial los tenga preparados antes de devolver la llamada.
Agenda
Si procede, consulta los huecos disponibles y cierra la visita. Cuando la conversación se sale de lo previsto, pasa el contacto a una persona.
De una solicitud de evento a una reunión comercial organizada
La situación. Gestionar las solicitudes de bodas y eventos implica recopilar muchos datos antes de poder preparar una propuesta: fecha, número de personas, tipo de celebración, preferencias. Normalmente alguien tiene que ir preguntando todo eso y, además, encontrar un hueco para que el cliente hable con el comercial.
El objetivo. Que la información del evento llegue ordenada desde el primer contacto y que coordinar la reunión deje de ser un intercambio de mensajes de varios días.
La solución. Un CRM y una automatización comercial adaptados al proceso de un catering. El sistema recoge la información del evento y facilita la reserva de una llamada con el comercial mediante WhatsApp y un calendario conectado.
- Información mejor organizada desde el primer contacto
- Menos tareas manuales para coordinar reuniones
- El cliente no espera a que alguien encuentre tiempo
- El comercial dedica la llamada a escuchar, no a preguntar datos
Cómo funciona
Entra
La solicitud llega por el canal que use el cliente y queda registrada como una oportunidad, no como un correo suelto.
Pregunta
El sistema recoge por WhatsApp los datos que hacen falta para poder preparar una propuesta.
Agenda
Con la información ya recogida, ofrece los huecos disponibles del comercial y cierra la llamada en el calendario.
Prepara
Cuando llega el momento de hablar, el equipo ya tiene delante todo lo que el cliente ha contado.
Un asistente digital para empezar el día con todo bajo control
La situación. Correos, WhatsApp, calendarios, llamadas y mensajes pueden dispersar información importante en demasiados canales. Se empieza la mañana revisando cinco aplicaciones para saber qué está pasando, y eso ya es trabajo antes de empezar a trabajar.
El objetivo. Tener una visión clara de lo que requiere atención sin recorrer manualmente todas las plataformas.
La solución. Un asistente de inteligencia artificial diseñado para revisar los canales autorizados, organizar la información relevante y presentar tareas, citas y asuntos pendientes en un resumen centralizado.
- Una visión más clara de las prioridades del día
- Menos tiempo revisando aplicaciones una por una
- Lo pendiente deja de depender de la memoria
- Acceso limitado a los canales autorizados
Cómo funciona
Revisa
Consulta únicamente los canales que se le hayan autorizado expresamente. Los permisos se definen antes de ponerlo en marcha.
Ordena
Separa lo que requiere una respuesta de lo que sólo es información, y agrupa lo que pertenece al mismo asunto.
Resume
Presenta un resumen con qué clientes esperan respuesta, qué reuniones hay y qué lleva días pendiente.
Avisa
Señala lo que lleva demasiado tiempo sin moverse, que suele ser justo lo que se escapa.
Otros trabajos
Sistemas en marcha
con cifras medidas.
Estas sí llevan número, porque están medidas en las propias herramientas de cada proyecto. No publico el nombre del cliente sin su permiso.
Un agente trabajando solo dentro de la web de la clínica: cada día revisa los datos de Google, detecta lo que falla y lo corrige él mismo. Lleva desde mayo de 2026 sin parar. En el camino encontró un error de configuración que partía la portada en dos y llevaba meses invisible.
Conversiones orgánicas en un mes · Clínica de nutrición y psicología
El teléfono de la agencia no lo atendía nadie: cada llamada de un portal inmobiliario era un cliente que se iba a la competencia. Hoy lo atiende un asistente de voz en catalán y castellano, que pregunta qué busca la persona, consulta la agenda y cierra la visita.
Consultas atendidas que antes se perdían · Inmobiliaria de Lleida
Una academia online con 22 páginas y casi ninguna preparada para Google: sin títulos propios, sin datos estructurados y con un mapa del sitio que le ofrecía 640 direcciones que no llevaban a ninguna parte. Reconstruido y verificado uno a uno en una semana.
Direcciones del mapa del sitio · Academia de formación online
Cada cifra sale de una herramienta de medición, no de una estimación. Si quieres el detalle de cómo se midió, te lo enseño en la llamada.
¿Tienes un problema parecido?
Cuéntamelo y lo miramos.
No hace falta que vengas con la solución pensada. Con que me expliques qué te está costando tiempo, ya tenemos por dónde empezar.