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Inteligencia artificialpara clínicasdentales, estéticas y de fisioterapia
El agujero casi nunca está en el tratamiento. Está en la cita que no se confirmó y en el presupuesto que se entregó y nadie volvió a mirar.
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Dónde está el agujero
Un hueco en la agenda
cuesta lo mismo que una silla vacía.
En una clínica el coste fijo corre igual: el local, el equipo y las máquinas se pagan haya pacientes o no. Por eso una ausencia no es «un paciente menos», es una hora de estructura pagada y no facturada.
Lo mismo pasa con los presupuestos. Se entrega uno, el paciente dice que se lo piensa, y ahí muere. No porque no quisiera, sino porque nadie volvió a llamar y a la semana ya no se acordaba.
- Ausencias que nadie confirmó el día antes.
- Presupuestos entregados sin seguimiento.
- Llamadas fuera de horario que no dejan rastro.
- Huecos que se liberan y no se ofrecen a nadie.
- Pacientes antiguos que nadie ha vuelto a contactar.
Qué se monta
Piezas concretas.
No una transformación digital.
Recordatorios y confirmación
Aviso por WhatsApp con confirmación en un toque. Quien no confirma, se detecta a tiempo para ofrecer el hueco a otro.
Seguimiento de presupuestos
Cada presupuesto entregado tiene un siguiente paso y una fecha. Si se pasa, salta el aviso antes de que el paciente se enfríe.
Recepción fuera de horario
Lo que entra por WhatsApp o por la web a las diez de la noche queda recogido, cualificado y en la agenda de recepción para primera hora.
Huecos que se rellenan
Cuando alguien cancela, el sistema propone ese hueco a pacientes en lista de espera en lugar de dejarlo vacío.
Reactivación de pacientes
Los que hace tiempo que no vienen, contactados con criterio y sin parecer publicidad. Suele ser el dinero más barato de recuperar.
Un CRM que la recepción usa
Historial, presupuestos y seguimiento en un sitio, montado sobre cómo trabaja la clínica. Más sobre el CRM.
Cuál de estas piezas conviene primero lo decide la auditoría, con números de tu propia empresa. Casi nunca es la que se esperaba.
Con qué tipo trabajo
No todas las clínicas
pierden dinero por lo mismo.
El problema cambia según el tipo de clínica, y por eso la auditoría empieza mirando vuestro embudo concreto en vez de aplicar una receta.
Clínicas dentales
Aquí el dinero está en el presupuesto entregado que nadie persigue. Tratamientos de importe alto que el paciente se piensa y que se pierden por falta de una segunda llamada.
Clínicas estéticas
Mucha entrada por redes y mucha consulta de precio antes de reservar. Si no se contesta al momento, la persona ya está mirando otra clínica.
Clínicas de fisioterapia
El valor está en la continuidad: sesiones que se interrumpen a medias y pacientes que no vuelven. Recordar y reactivar es donde más se recupera.
Clínicas médicas y polivalentes
Varias especialidades, varias agendas y una recepción que hace malabares. El problema suele ser de coordinación, no de volumen.
Clínicas veterinarias
Recordatorios de vacuna y desparasitación con fecha previsible. Es de lo más fácil de automatizar y de lo que más agradece el cliente.
Cualquier consulta con agenda
Si tu negocio vive de una agenda que se llena y de presupuestos que se entregan, esto encaja aunque tu especialidad no esté en esta lista.
Cómo empieza
Auditoría primero.
690 € y dos semanas.
Antes de montar nada, dos semanas mirando cómo trabaja tu equipo de verdad. Sales con un documento que dice qué automatizar, en qué orden y qué te ahorra cada cosa.
Se descuenta íntegro si después montamos el sistema. Y si el resultado es que no compensa, te lo digo por escrito.
Trabajo en toda la provincia
Si tu empresa está en la provincia de Lleida, la parte presencial y el desplazamiento entran en el proyecto.
info@brianortega.es
Preguntas frecuentes
Lo que casi siempre me
preguntan antes.
Si la tuya no está aquí, escríbeme y te la contesto sin reunión de por medio.
¿Esto cumple con la protección de datos sanitarios?
¿El paciente se da cuenta de que le contesta una máquina?
¿Sirve para una clínica pequeña?
¿Se integra con mi software de gestión de citas?
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Cada hueco vacío
ya está pagado.
Media hora, sin compromiso. Me cuentas cómo funciona hoy y te digo si tiene arreglo y cuánto costaría.